PUTAWAY SUPPORT

환불 안내

시행일: 2026년 10월 20일

구매 후 14일 이내 전액 환불

Putaway Pro를 구매한 뒤 14일 이내에 요청하면 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 다운로드하거나 라이선스를 활성화했어도 요청할 수 있습니다. 최초 요청이 이 기간 안에 접수되면 처리 완료가 늦어져도 같은 기준을 적용합니다. 사용해 보지 못했거나 AI 지원 조건을 잘못 이해해 구매했을 때도 이 기간 안에서는 동일합니다.

14일이 지난 뒤에도 미전달, 중복 결제, 설명과 다른 중대한 문제 또는 적용 법률이 보장하는 권리는 별도로 확인합니다. 이 안내는 법정 청약철회·하자 보상 등 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

요청 방법

• kohana.manage@gmail.com으로 제목 ‘Putaway 환불 요청’을 보내주세요.
• 구매 이메일과 주문 번호를 알려주세요. 주문 번호를 찾지 못하면 구매 이메일과 대략적인 결제일을 알려주세요.
• 환불 사유는 선택 사항입니다. 카드 번호·비밀번호·전체 라이선스 키는 보내지 마세요.
• 주문은 Lemon Squeezy 내 주문에서 구매 이메일로 확인할 수 있습니다.

문의는 원칙적으로 영업일 3일 이내 답변합니다. 구매 확인에 추가 정보가 필요하면 요청하고, 확인 후 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제 수단으로 전액 환불을 요청합니다. 이 응답 목표는 법정 처리 기한을 늘리지 않습니다. 실제 반영 시점은 결제 사업자와 카드사에 따라 달라집니다. Modoodle은 전액 환불에서 별도의 처리 수수료를 공제하지 않습니다. 카드사의 환율·해외 결제 수수료 차액은 해당 사업자에 확인해주세요.

환불 후

환불한 주문의 Pro 라이선스는 비활성화합니다. 앱이 다음 유효성 확인을 완료하면 무료 상태로 돌아가며, 사용자의 파일이나 정리 기록을 지우지 않습니다. 이미 실행한 파일 작업도 자동으로 되돌리지 않습니다. 무료 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

결제 사업자의 처리

Lemon Squeezy는 결제 판매자로서 자체 구매자 약관과 환불·분쟁 정책에 따라 별도로 환불·분쟁을 처리할 수 있습니다. 이 안내의 14일 환불 약속과 법정 권리는 그 재량적 처리와 별개입니다.

운영자: 현병익(Byungik Hyun) · 문의: kohana.manage@gmail.com.